楽天経済圏で生活するもの、他の人がどんな不満を持っているかを知るのも勉強になります。これらの不満を知ることで、対処や予防もできるかもしれません。Twitterでつぶやかれた不満をまとめてみました。
不満があるとすれば楽天のポイントシステムの分かりにくさw
エントリーしないとダメってのは本当に詐欺に近いと思う！— えすてら@OGT (@estella293) March 30, 2021
利用5年目にして初めて楽天モバイルの回線に不満を持った男
— ツナキ (@Niboshi_negaiwo) March 30, 2021
普段はあまり不満ないけど、病院来た時は楽天モバイルにしたの後悔する💦すぐ電波1本になるもん…
— SKY (@FJpfx) March 30, 2021
楽天モバイルアンリミテッド、なんの不満もなかったのに、このSMSの問題だけは不満
1回目は大丈夫やったのに— 真心🍊 (@goujinkichi) March 27, 2021
楽天モバイル、ベランダまで出ると楽天回線に繋がるのに一歩室内に入った途端にパートナー回線に格下げになるのが不満。
— なんくる@次回未定 (@vfkofu) March 27, 2021
地下鉄で楽天の電波入らなくて通信環境に不満があった上に、毎月5GBでは足りなくて。
— taikin-man (@tai_taikin) March 26, 2021
楽天モバイルの不満点は楽天linkに尽きる
— はとん屋 (@hatonyan) March 24, 2021
楽天モバイル、確固としたメリットがある。コレは魅力。でもデメリットがメリットより多いんだよな…
恐らく急いで基地局作ってる状態で他に手が入ってないから細々と不満が出る。2〜3年後は良くなってるだろうが、今じゃない感
— 妄想敷布団 (@masahiko3y) March 22, 2021
おはようございます🙂
楽天証券逝ってるんだけど…
ダウも日経もダメみたいだから休めフラグか？(笑)— 車寅次郎 (@OJThq4Wtbi2ksa0) March 30, 2021
おはようございます。楽天証券はマケスピがダメだけど、webも入れないので、注文できませんね・・・
— さと (@sato_kabu) March 30, 2021
楽天pay使えないけどpaypay使える所が多いから乗り換えようかな
— くれ (@33kure) March 31, 2021
そうなのよね。楽天は使えないiphone が多いので困る。 https://t.co/pbSEDMrKo4
— w a r e s a k i (@waresaki) March 30, 2021
楽天payは使いづらいなー
コンビニ郵便局は1回4,000円までしか使えないとか
自分も店員も何も知らず焦ったー— bronz0817 (@dontacos0817) March 29, 2021
なるほど。ワイモバイルも使ってないし、PayPayも使ってないから、あまりお得感はないですが、楽天の改悪は酷いからどこかのタイミングで顧客は逃げそうですよね。ちなみに私は楽天派です。
— ゆいね (@yuine1983) March 30, 2021
楽天が改悪ばっかりしちゃうので今後楽天での買い物は3か月に1回まとめて買うことにしました🙄
— tomo (@xxclcvv) March 30, 2021
本件こちらのミスなので楽天モバイル自体は正しく使えば開通はすごく楽だと思いました。問題はトラブったとき。サポートチャットは遅くて意味不明な対応ですし、ある程度知識がないと対処が厳しい印象。安いには理由がある。
— だいすけ (@usagi_daisuke) March 29, 2021
楽天のサポートは駄目だ。
チャットに4日間返信ないから電話かけたけど30分待たされ、こっちの話をろくに聞かないまま勘違いされて雑な対応されて腹が立った。
このサポートの質の低下、どう見ても対応が間に合ってない。
窓口は増強出来ないんですかね。— なぎ (@nagi_splash) March 26, 2021
まとめてみると、
- キャンペーンのエントリーが面倒くさい
- 楽天モバイルの不満
- 楽天証券の不具合
- 楽天payを使えるところが少ない、使いづらさ
- 楽天SPUの改悪
- 楽天サポートの質
特に楽天モバイルの不満が目につきました。まあこれは以前から言われていたことで、基地局の増加やプラチナバンドの獲得などの企業努力で何とか改善してほしいものです。
あと楽天市場の使いづらさなども聞きますが、これは慣れの問題だと思います。楽天経済圏で生きるKEIは慣れているので何とも思いません。慣れれば使いやすいです^^
気になるのはSPU改悪と楽天サポートの質ですね。SPUは将来さらに改悪される確率が高いので、覚悟はしておいたほうがいいかもしれません。サポートの質はKEIも経験がありますが、人によっては知識が足りない人もいました。残念。
いろいろ不満が出るのはどこの企業でもあることだと思います。楽天にはそれでもなお魅力的な各種楽天ポイントサービスがあるので、楽天経済圏で生きる皆さんは一喜一憂することなく着実に楽天ポイントを貯めてお得に買い物をしましょう^^
